Schluss damit!

Es bleibt ein Ärgernis: Wenn Patienten Diagnosen nicht lesen können oder Bürger die Behördenpost, wenn der Brief vom Anwalt in Fremdwörtern badet oder ein Gast im Gespräch den Faden verliert, weil er seinem Gastgeber nicht folgen kann – dann ziehen sich Menschen zurück, eingeschüchtert, vor den