Vertrauen statt Umsatz

Wissend lächelt der Verkäufer im Computerladen, als ihm ein fünf Jahre alter Laptop mit der bangen Frage um Reparatur gereicht wird. Tage später dann der Anruf aus der technischen Abteilung: Leider nix zu machen. Der Akku ist im Eimer, die Festplatte beschädigt. So etwas wird schon gar nicht mehr he