Sinneswandel bei Versicherungen?

Wir alle kennen es: Die oft 20 und mehr Seiten der „Allgemeinen und ergänzenden Bedingungen“ bei Versicherungen, immer schön mit den Polizzen nachgereicht. Also, liebe Kunden, danke für den Vertragsabschluss, und das sind die Spielregeln, basta. Nun hat die deutsche Versicherungsgruppe ERGO einmal n