Geraldine Reiner ist in St. Moritz vor ort

Mein Tagebuch

Allegra, Vorarlberg! Ich befinde mich seit Sonntag auf rätoromanischem Territorium, und hier wird Puter, das Rätoromanisch des Oberengadins, gesprochen. Auch wenn man die Sprache nicht beherrscht, an einem Wort kommt man dennoch nicht vorbei: Allegra bedeutet offenbar so viel wie „Hallo“ oder „Willkommen“ und wird in den Presseaussendungen des Organisationskomitees stets als Anrede verwendet. Nett, oder? Apropos: Es gibt auch ein gleichnamiges Prinzip, das möglicherweise eine Erklärung dafür liefert, wieso die Menschen in der Gegend so außerordentlich nett, hilfsbereit und unkompliziert sind. Die Tourismusregion Engadin St. Moritz wollte nämlich nicht auf rosigere Zeiten warten und hat im Dezember 2011 eine sogenannte Herzlichkeitsinitiative gestartet. Herzlichkeit dem Gast gegenüber sei das, was viele in der Schweiz vermissen würden, hatten die Verantwortlichen damals herausgefunden. Seither steht Allegra auch für A wie Augenkontakt, L wie Lächeln und Lass mich helfen, E wie Erwartungen übertreffen, G wie Gerne ja!, R wie Rückfragen und A wie Auf Wiedersehen, bis zum nächsten Mal! Damit will St. Moritz nicht nur die bekannteste und begehrenswerteste, sondern auch die herzlichste Alpindestination werden. Weniger herzlich soll es derzeit an der Busfahrer-Front zugehen. Laut meinem Sitznachbar im Medienzentrum haben die Shuttlebus-Anbieter die großen Busbetriebe unter Beschuss genommen, weil diese den Fahrplan aufgrund des starken WM-Verkehrs nicht einhalten können und es daher immer wieder zu längeren Wartezeiten kommt. Sollte es diesen Krach wirklich geben, dann haben die St. Moritzer das Allegra-Prinzip in wirklich allen Bereichen des Alltags verinnerlicht und lassen den Gast davon nichts merken. Hut ab vor den Leitern der Herzlichkeitsworkshops.

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