Bitte warten… bitte warten…

Das leidige Warten. Kennen Sie auch diese endlosen Warteschleifen, wenn man eine Servicenummer anruft? Man hat schon zehn Minuten Musik gehört und zwischendurch hundertmal erfahren, dass die nächste Leitung für einen bestimmt ist, und doch nimmt das Warten kein Ende! Kein Wunder, wenn dafür die Gedu